01Cadastro
Cadastre-se e comece a usar o CargaViva Fretes.
Faça o cadastro inicial para acessar a plataforma. Após criar o perfil, você pode começar a solicitar fretes. Cadastre um caminhão e você poderá receber propostas de fretes compatíveis com os limites que definiu.
02Solicitação
Acesse a aba de solicitações e preencha os detalhes do frete.
Basta colocar seus dados, detalhes da carga e selecionar origem e destino no mapa para que o aplicativo encontre os motoristas mais próximos e compatíveis com a sua demanda. Se você for caminhoneiro, sempre que for selecionado para um frete receberá instantaneamente uma notificação para analisar cada detalhe e fazer sua proposta.
03Confirmação e pagamento
Aceite ou renegocie a proposta, e depois disso o transporte será confirmado.
Ao receber uma proposta, o solicitante pode aceitar ou renegociar com o motorista. O motorista pode ajustar o valor ou recusar a solicitação. Depois de acertados os valores, o solicitante faz o pagamento via código Pix copia e cola no app de banco. Para segurança de ambas as partes, o valor fica retido até a conclusão do frete.
04Transporte em andamento
O caminhoneiro dará início ao transporte e o cliente poderá acompanhar o rastreamento.
Com o frete confirmado, o motorista pode iniciar a operação. O cliente tem acesso ao rastreamento em tempo real para acompanhar o progresso e a localização do seu rebanho. O motorista tem acesso à tela de navegação que o guiará até origem e destino.
05Conclusão e avaliação
Após o término do frete, o motorista encerra no app e o cliente avalia o serviço prestado.
Depois de concluído o transporte, o motorista registra o encerramento do frete no aplicativo, e o cliente avalia a experiência. A avaliação ajuda a criar uma reputação confiável para o motorista e também é o gatilho para liberar o pagamento. Caso o cliente não avalie em até 24 horas após o encerramento, o pagamento é liberado automaticamente. O motorista também pode acionar o suporte para solicitar liberação imediata, caso esteja tudo certo.